配送与验货

1. 配送方式和配送单位

Baby Boss根据地址、时间、服务能力及产品储存要求，选择合适的配送单位或配送人员进行配送。配送单位名称、配送费、预计时间和服务范围将在 Baby Boss 接受并处理订单前向客户显示或确认。Baby Boss 在卖方义务范围内负责选择和协调配送单位。

2. 配送费、预计时间和地理限制

• 配送费将在客户同意执行订单前，根据地址、距离、时间、交通工具及实际条件显示或通知。当结账功能尚不可用时，网站不提供正式的自动配送报价。
• 预计时间将在客户同意执行订单前通知，并在发生重大变化时更新。这是预计时间；Baby Boss 将通过官方联系渠道更新进度。
• 仅接受 Baby Boss 已确认具备服务能力并能够确保冷链的地址。如果无法配送一笔已付款且有效的交易，客户可选择其他时间/方案或退款。

3. 状态更新责任

Baby Boss 将通过网站/适当的通知更新主要节点：已收到请求、已付款、已确认订单、准备中、已交付运输、配送中、已完成/已取消。运输单位根据其系统更新运输轨迹。客户应提供准确的电话号码并配合收货；如状态存在差异，Baby Boss 将协助核对。

4. 收货时验货政策

1. 核对订单编号/寄件人；根据订单确认信息检查数量、产品名称、容量/规格及赠品。
2. 在签收/确认收货前，查看包装、封条、泄漏、凹陷破损、保质期及异常融化迹象。
3. 可以打开运输包装进行检查，但如果没有异常迹象，无需打开产品封条。
4. 如有错误/缺少/损坏/融化，请拍照/录像，与配送人员一起做好备注并立即拨打热线；在实际条件允许的情况下，客户有权拒收不符合要求的部分。
5. 如果收货人无法当场检查，仍可在下述期限内凭适当证据提出请求；签收不会导致法律规定的强制性权利丧失。

5. 风险转移和配送后的储存

除法律或协议另有规定外，产品被交付给正确的收货人/地址且收货人具备检查条件时，风险即转移。收货后，客户必须立即将产品放入冷冻设备，并按照标签要求使用；已完全融化的产品不得再次冷冻。