供应条件与限制

1. 交易模式和交易范围

babyboss.vn 是由 Baby Boss 直接运营的电子商务销售网站。Baby Boss 同时是平台运营方，也是已确认订单的卖方；网站不允许其他商家/个人自行开设店铺或销售商品。

2. 商品类型

网站销售 Baby Boss 公布的 Gelato、Sorbet 以及相关冷冻食品/饮料产品。成分、重量/容量、保质期、储存方式、过敏原警示和使用说明等信息，会根据具体产品显示在产品页面/商品标签上。

3. 地理限制和冷链运输

• 在线订单从 Baby Boss 位于 19A Đỗ Tấn Phong, Tân Đông Hiệp, 市 Hồ Chí Minh 的发货点发出；配送范围以该地点为起点计算。
• 网站仅在系统确认收货地址位于配送范围内（截至发布日：最长配送距离约为 25 km），且运输合作方能够为该地址报价时接受订单。超出范围的地址无法在线下单；客户可联系热线 1900 99 88 80 或 Baby Boss 的 Zalo 获取支持。
• 服务范围可能根据交通、天气、合作方运力、时间段、交通工具类型和产品状况而变化；具体限制将在客户同意执行订单前告知。

4. 时间限制

• 网站每天（越南时间）08:00 至 17:00 接受在线配送订单；在该时间段之外，网站不接受新订单，也不开放新的支付流程。通过表单提交的咨询请求仍可全天候（24/7）接收，并在工作时间内回复。
• 支付确认后，系统将在配送时间段内安排司机立即配送；配送时间为预计时间，取决于司机匹配、配送距离、交通、天气以及不可控事件。如发生重大变更，将通知客户选择继续履行或按照政策取消订单。

5. 客户对象和交易能力

• 下单人必须具备与该交易相适应的民事行为能力。未成年人或行为能力受限人员，必须由其法定代表人参与或依照规定予以同意。
• 客户必须提供准确的收货、支付和发票信息；收货后应有收货人及适当的冷冻保存设备。
• Baby Boss 可以对存在欺诈迹象、使用未经授权信息、造成安全风险或违反法律法规的订单进行核实或拒绝。

6. 数量和库存限制

按产品、订单、客户或活动规定的最低/最高数量，会显示在产品页面/购物车中。显示的库存是最近时间点的数据，并将在执行订单前重新确认。Baby Boss 可以为确保公平、运输安全或防止滥用优惠而限制数量；在没有合法依据的情况下，不会对已确认订单作出不利变更。

7. 质量和储存条件

• Gelato 是冷冻食品，必须按照标签上的说明进行包装、运输和储存。客户应按时收货，并立即放入冷冻设备中。
• 如包装已失去密封、出现泄漏、已过期、有异常气味/颜色，或已完全融化且无法确认保存条件，请勿食用；请联系 Baby Boss 获取指导。
• 过敏原信息取决于具体配方；过敏人群在下单前必须阅读成分/警示信息，或向 Baby Boss 咨询。

8. 暂停、拒绝或取消

在维护、安全事件、缺货、无冷链配送方案、自然灾害/疫情、主管机关要求或欺诈风险等情况下，Baby Boss 可以暂时停止相关功能/订单。对于已付款但无法执行的订单，Baby Boss 将通知客户并退还相关款项；不得援引本条款排除法律规定的强制性责任。

9. B2B 服务表单

分销、代理、特许经营、OEM/ODM、Gelato 店铺搭建、宴会服务、活动、Live Station 及合作相关表单均属于咨询请求。提交表单仅是请求 Baby Boss 联系并提供咨询；不属于下单服务的操作，不会自动形成合同，也不会产生付款义务。价格、范围、进度、终止和退款仅在双方认可的单独报价/合同中约定后产生；提交表单不会自动产生定金。