1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, sử dụng website hoặc gửi đơn hàng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng các chức năng liên quan đến đặt hàng và cung cấp thông tin.
2. Chủ thể cung cấp website
Website được vận hành bởi Công ty Cổ phần đầu tư Baby Boss, mã số thuế 0316366057. Hội sở chính tại Tầng 14, Tòa nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bàn Cờ, Thành phố Hồ Chí Minh.
3. Thông tin sản phẩm và dịch vụ
Baby Boss cố gắng thể hiện chính xác hình ảnh, mô tả, quy cách và giá bán. Màu sắc hoặc hình thức thực tế có thể khác nhẹ do thiết bị hiển thị, mùa nguyên liệu và đặc tính thủ công của Gelato. Nội dung trên website không thay thế báo giá hoặc thỏa thuận thương mại riêng dành cho đối tác.
4. Đặt hàng và xác nhận
- Đơn hàng chỉ được xem là tiếp nhận sau khi hệ thống tạo mã đơn.
- Baby Boss có thể liên hệ xác minh thông tin, thời gian giao, tồn kho hoặc điều kiện bảo quản trước khi xác nhận.
- Chúng tôi có quyền từ chối đơn có dấu hiệu gian lận, thông tin không đầy đủ hoặc nằm ngoài vùng phục vụ phù hợp.
- Giá và ưu đãi áp dụng tại thời điểm đơn hàng được xác nhận, trừ trường hợp có sai sót hiển thị rõ ràng.
5. Thanh toán
Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán đang được hiển thị tại trang thanh toán. Với chuyển khoản, vui lòng sử dụng đúng nội dung và số tiền theo mã đơn. Đơn có thể bị hủy nếu quá thời hạn thanh toán được thông báo.
6. Giao hàng và bảo quản
Thời gian giao phụ thuộc địa chỉ, lịch vận chuyển lạnh và tình trạng sản phẩm. Khách hàng cần cung cấp thông tin nhận hàng chính xác và bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn ngay sau khi nhận. Rủi ro phát sinh do giao lại nhiều lần hoặc bảo quản không đúng cách có thể không thuộc phạm vi hỗ trợ đổi trả.
7. Hủy, đổi và xử lý sự cố
Gelato là sản phẩm cần bảo quản lạnh nên việc đổi trả được xem xét theo từng trường hợp. Vui lòng kiểm tra hàng khi nhận và liên hệ hotline 1900 99 88 80 trong vòng 24 giờ nếu sản phẩm giao sai, thiếu, hư hỏng hoặc không bảo đảm nhiệt độ do vận chuyển. Hình ảnh và mã đơn sẽ giúp quá trình xác minh nhanh hơn.
8. Trách nhiệm của người sử dụng
- Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và có quyền sử dụng.
- Không can thiệp, phá hoại, sao chép dữ liệu trái phép hoặc gây quá tải hệ thống.
- Không sử dụng nội dung website cho mục đích vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của bên khác.
- Tự bảo mật thiết bị, thông tin đơn hàng và phương thức thanh toán của mình.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
Tên thương mại, nhãn hiệu, logo, hình ảnh, thiết kế, nội dung, công thức trình bày và tài liệu trên website thuộc Baby Boss hoặc bên cấp phép. Việc sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng thương mại cần có chấp thuận bằng văn bản.
10. Giới hạn trách nhiệm
Baby Boss duy trì website với nỗ lực hợp lý nhưng không bảo đảm hệ thống luôn liên tục hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm phát sinh từ một đơn hàng không vượt quá giá trị thực tế khách hàng đã thanh toán cho đơn hàng đó, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Hai bên ưu tiên giải quyết bất đồng thông qua trao đổi thiện chí; nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
12. Thay đổi điều khoản
Baby Boss có thể cập nhật điều khoản khi tính năng, chính sách kinh doanh hoặc pháp luật thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng website sau ngày cập nhật được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.
13. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách và điều khoản vui lòng liên hệ Công ty Cổ phần đầu tư Baby Boss, mã số thuế 0316366057, qua email info@babyboss.com.vn hoặc hotline 1900 99 88 80.